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| 人性化护理在门诊输液室护理中的应用 |
| 冷正琴 |
| 442000 十堰市中医医院五堰门诊部 |
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摘要 目的 探讨人性化服务在门诊输液室的应用及效果。方法 在门诊输液室实施人性化护理的具体措施，以病人为中心的服务理念，坚
持以病人的健康为出发点，提供优质护理。结果 通过我院开展人性化护理以来，门诊输液室患者的满意度均得到较大的提升。结论 人性化
护理融洽了护患关系，有效的促进患者的心身健康，有利于护理质量的提升从而提高医院的综合竞争力。
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| 关键词 ：
人性化护理,
门诊输液,
优质护理
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2015, Vol. 6 
